酒店客房清潔的標準流程和方法(供參考)
客房清潔的內容主要有收垃圾、撤臟布草、鋪床、清潔衛生間、除塵、補客用品、清潔地面和設備檢查。今天，通通來為您介紹客房清潔的標準流程和方法。
一 收垃圾
1. 檢查進門口的燈具開關（如有損壞，停止做房，通知維修），并開啟洗手間燈與排氣扇；檢查電視機、空調是否正常，空調溫度設置夏天26度，冬天20度；
2. 檢查水壺有無用過，有無水漬和污漬；
3. 檢查線位和窗簾；收拾房間垃圾，將需清洗的客用品放到洗手盆臺面；
4. 收拾洗手間垃圾和臟布草、并沖馬桶；
5. 將工具籃放入洗手間，關閉洗手間的燈。
二 撤臟布草
1. 床墊拉出約30cm，按順序撤臟布草（布草、棉織品不得放在地上），將臟布草放入工作車的布草袋；
2. 取干凈布草，放置寫字桌干凈處。
三 鋪床
1. 檢查保護墊；
2. 抖單一次到位，床單中線對齊床中線；
3. 檢查床單是否破損或有污跡；
4. 四角包緊，內角45°，外角90°，邊角全部塞進床墊底；
5. 抖開被套，檢查是否破損或污跡；
6. 將棉被均勻套入被套，中線與床中線吻合，不能拖地；
7. 套枕套并抖松，枕頭須四角飽滿，并擺放好。
四 收衛生間
1. 戴手套，并清洗手套；
2. 清洗客用品（水壺和煙灰缸清洗完后拿出衛生間）；
3. 清洗抹布、拖布、恭桶專用百潔布、干濕區地漏蓋等，并沖洗防滑墊，注意檢查防滑墊有無頭發；
4. 用中性清潔劑分別噴洗臉池（如鏡子有無污漬）、淋浴玻璃和墻壁；
5. 噴中性清潔劑到馬桶內壁、坐圈，蓋板和缸浴；
6. 用毛刷擦洗干凈洗臉池、臺面、置物架、淋浴玻璃墻壁，用玻璃刮刮干凈水漬；
7. 用馬桶刷擦洗馬桶內壁，并用百潔布按順序擦洗馬桶坐圈正面、蓋板反面、蓋板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁；
8. 按擦洗順序將馬桶沖淋干凈，噴灑消毒水到馬桶座圈、蓋板內側、缸沿；
9. 用指定抹布抹干凈洗臉池、鏡子、臺面、紙巾盒、置物架等金屬器件，并抹干凈淋浴間玻璃，邊角位、花灑；
10. 用指定抹布按順序抹干馬桶；
11. 用擦地抹布擦干洗手間地面，注意檢查和清理地面、地漏口頭發。
五 除塵
1. 摘下手套，用濕抹布擦拭門框、門的正反面；
2. 用干抹布擦拭防盜鏈等金屬物品，并將防盜鏈掛好；用干抹布抹電視機、路由器；各種線盤放整齊；
3. 將托盤物品取出，清潔托盤，按標準擺放物品；
4. 擦拭玻璃、窗框、窗臺；
5. 抹電話，檢查是否正常，抹床箱、掛畫并檢查物件；
6. 用擦地抹布抹地腳線，用抹塵抹布擦拭防毒面具。
六 補客用品
1. 檢查浴巾、地巾是否擺放標準；
2. 客房用品齊全，擺放標準；嚴格執行一客一換；
3. 套垃圾袋，擺放美觀，符合標準。
七 清潔地面
1. 按S型從里往外拖地；
2. 清潔死角，拖把不能挨到被。
八 檢查
1. 檢查燈具、電視機、音響設備、電話機、電吹風等電器設備的用電安全指數和性能是否正常；
2. 檢查家具、用品等是否有損壞。
酒店保潔是一項大工程,標準化的清潔流程,不僅能給客人一切如新的感覺,還能為酒店帶來好的口碑,您也可以用這種規范化的客房清潔標準作為考核保潔阿姨工作的指標,從根源上提升客房的衛生環境,您是不是也希望看到干凈整潔的客房環境？
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